Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan 7cups

Dokumen ini menetapkan terma yang mengawal hubungan antara anda dan 7cups apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Dikemas KiniAkaun MalaysiaPrivasi DilindungiHak Pengguna JelasBidang Kuasa Tempatan

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Perjanjian dan Syarat Akses

7cups Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua penggunaan perkhidmatan 7cups di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan adalah terikat kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Anda mesti berumur dewasa mengikut undang-undang tempatan dan mempunyai kelayakan untuk membuat perjanjian yang sah sebelum menggunakan platform kami. Sebarang transaksi yang dilakukan melalui

1
Touch 'n Go, GrabPay, Boost, atau FPX adalah tertakluk kepada terma tambahan penyedia pembayaran masing-masing. 7cups berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan disampaikan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, atau ingin membuat sebarang permintaan rasmi, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, hak akses, atau sebarang perubahan yang mempengaruhi akaun anda.

E-mel Rasmi Hantarkan permintaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam masa 48 jam dengan maklum balas lengkap berkaitan isu terma dan syarat anda.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam platform 7cups untuk membaca penjelasan terperinci mengenai setiap klausa utama dalam terma ini dan cara ia mempengaruhi akaun anda.

PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Cara 7cups Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi, keselamatan akaun, dan ketelusan dalam setiap aspek perkhidmatan kami. Bahagian ini menjelaskan bagaimana kami melindungi maklumat anda dan hak anda sebagai pengguna terdaftar.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Tempoh penyimpanan tertakluk kepada keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa pada masa tersebut.

Penggunaan Kuki

Platform 7cups menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan fungsi akaun berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti akaun secara berterusan bagi melindungi maklumat log masuk anda daripada akses yang tidak sah.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permintaan rasmi melalui e-mel dan kami akan memprosesnya dalam masa 30 hari bekerja.

Pembetulan Maklumat

Jika anda mendapati maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi pasukan sokongan kami segera. Kami akan mengesahkan dan membetulkan data anda mengikut prosedur dalaman kami.

Penghapusan Akaun

Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa. Permohonan ini akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada sebarang baki transaksi yang belum selesai.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna 7cups berkaitan hak mereka, tanggungjawab platform, dan cara terma ini mempengaruhi penggunaan harian perkhidmatan kami di Malaysia.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak menutup akaun anda. Teruskan penggunaan selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang baharu.

Kami berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma ini. Dalam kebanyakan kes, notis akan diberikan terlebih dahulu kecuali terdapat pelanggaran serius yang memerlukan tindakan segera untuk melindungi platform.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX diproses oleh penyedia pembayaran masing-masing menggunakan enkripsi tahap industri. 7cups tidak menyimpan butiran kad atau akaun pembayaran anda secara langsung.

Ya, terma ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses 7cups dari Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sesetengah ciri atau perkhidmatan mungkin berbeza mengikut wilayah yang disokong di dalam negara.

Data transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan secara selamat mengikut dasar privasi dalaman kami.

Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dan menghantar salinan data dalam masa 30 hari bekerja.

Terma dan syarat 7cups ditadbir oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan melalui saluran yang ditetapkan di bawah bidang kuasa mahkamah Malaysia yang berkaitan.

Terma dan Syarat Penggunaan 7cups

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Cara 7cups Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Hak Akses Data

Pembetulan Maklumat

Penghapusan Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini?

02 Bolehkah 7cups membatalkan akaun saya tanpa notis?

03 Bagaimana 7cups melindungi maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Adakah terma ini terpakai kepada pengguna dari seluruh Malaysia?

05 Berapa lama 7cups menyimpan data transaksi saya?

06 Bagaimana saya boleh memohon salinan data peribadi saya?

07 Apakah undang-undang yang mentadbir terma dan syarat ini?

Halaman Berkaitan